Política de Privacidad
1. Información General
vionethyros, con domicilio social en Calle Orinoco, 15D, 35014 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica de manera transparente nuestras prácticas de privacidad y sus derechos como usuario.
Datos de contacto del responsable del tratamiento:
- Denominación: vionethyros
- Dirección: Calle Orinoco, 15D, 35014 Las Palmas de Gran Canaria
- Teléfono: +34619548596
- Correo electrónico: info@vionethyros.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros familiares:
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Documento Nacional de Identidad o documento equivalente
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Información laboral y de ingresos (cuando sea relevante para nuestros servicios)
Datos Financieros
- Información sobre cuentas bancarias y productos financieros
- Historial crediticio (con su consentimiento expreso)
- Datos sobre transacciones y movimientos financieros
- Información sobre seguros y inversiones familiares
Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, siempre con base jurídica adecuada:
Finalidad | Base Jurídica | Datos Utilizados |
---|---|---|
Prestación de servicios financieros | Ejecución del contrato | Datos personales y financieros |
Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos técnicos y de uso |
Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Datos de contacto |
Prevención del fraude | Interés legítimo | Datos de transacciones |
Solo procesamos sus datos cuando tenemos una base jurídica válida para hacerlo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base del tratamiento.
4. Sus Derechos
Como titular de los datos, tiene varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:
Derechos Disponibles
- Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos
- Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@vionethyros.com (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
- Teléfono: +34619548596
- Correo postal: Calle Orinoco, 15D, 35014 Las Palmas de Gran Canaria
Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros dos meses, informándole del motivo de la demora.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación de múltiples factores
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Actualizaciones regulares de seguridad
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de acceso restringido
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida, dentro de las 72 horas posteriores al conocimiento del incidente.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
---|---|---|
Datos de clientes activos | Durante la relación contractual | Necesario para la prestación del servicio |
Datos financieros | 6 años tras finalización | Obligaciones legales fiscales |
Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Base: consentimiento |
Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y auditoría |
Datos de reclamaciones | 5 años | Prescripción de acciones legales |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.
7. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Códigos de conducta aprobados junto con compromisos vinculantes
- Certificaciones aprobadas junto con compromisos vinculantes
Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional de sus datos y las salvaguardas aplicadas para proteger su privacidad.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
- Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y elecciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico (a la dirección especificada en su cuenta) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, antes de que los cambios entren en vigor.
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.